Агентство Ремонта техники

Заказали ремонт холодильника. Пришел дядя за 4 к закачал фрион. Через месяц холодильник не работает опять. Вызываем, сообщаем что они осуществляли ремонт, нас записали. Сижу - жду. Приходит в назначенный день дядя и отказывается ремонтировать из за того, что по его словам ц нас есть гарантия от другого дяди и пусть он и ремонтирует ( к слову, гарантия была но закончилась) и уходит. У диспетчера мозгов не хватило сообщить об этой тонкости по телефону и записать нас к нужному человеку. По телефону мне сказал диспетчер барсуков, что да, они вот так кидают клиентов и вообще все нормально т.к. у нас на данный момент нет договорных отношений , а бумажка , которую они оставляют клиенту вообще не является документом.